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プレミアムフライデー
本日2月24日から

プレミアムフライデーだそうです!

お仕事中です

御坊です

今日はじめて聞いた!

さて

明後日2月26日はお休みさせて頂きます。

※前日の2月25日の営業終了時間21時から翌日27日の営業受付開始12時までの間、お休みさせて頂くことになります。
 
※ご利用2回目以降の常連のお客様のビアンコース、デートコース、お泊りコース(お昼寝コース)は、ご案内可能です。 ただし、返信業務は出来ません。

お休みとは言うてますが、キッチリ宣伝業務してきます!

と、 いうわけで

3月も休みの日を決めないといけないのですが

3月11日は協賛イベントのため

半ドンならぬ夕ドン(夕方以降の業務は休み)

ぐらいしか決まってません!

【上映協賛】2017年3月11日(土)映画『ゲイビーベイビー』上映&トーク!@ロフトプラスワンウエスト

まあ

MOBの二人と相談してみます

御坊でした

東京にも宣伝という名の旅に行きたいんですがね〜





 

ゲイビーベイビー
ロフトプラスワンウエストとズブズブ

レズっ娘クラブの

御坊です

このたび

2017年3月11日ロフトプラスワンウエストにて上映される

LGBT映画『ゲイビーベイビー

申し訳程度に協賛させて頂きます。
ゲイビーベイビー

家族のつくりかたは、1つだけじゃない。
「自分をありのままの自分にしてくれる存在が、家族なんだ。」(エボニー、12歳)

同性婚が法制化されていないオーストラリアで、同性カップルを親に持つガス、エボニー、マット、グレアムの4人。それぞれの家庭に密着し、思春期に差しかかろうとしている4人の“ゲイビー”の日常生活を追う。子どもの目線から家族の多様性をとらえた自然体のファミリー・ドキュメンタリー『ゲイビー・ベイビー』上映&トークイベントを開催!

同性カップルによって育てられている子供たち(ゲイビー)は、世界中で増えている。

だが、その子供たちとは「誰」なのか。
彼らは両親が同性であることをどう思っているのか。
他の子供たちとは違う問題を抱えているのか…。

婚姻の平等について世界中で議論が高まるなか、こうした疑問点についても、一緒に考えられる必要がある。映画『ゲイビー・ベイビー』は、同性カップルを親にもつ4人の子供たちを、子供視点から映し出すことで、同性婚家族の像を、より身近に、時にユーモアとともに、伝えてくれる。

映画『ゲイビー・ベイビー』上映&トーク!
http://www.loft-prj.co.jp/schedule/west/60466
日時:2017年3月11日(土)OPEN18:00 START19:00
チケット:前売¥1,800 / 当日¥2,300(共に飲食代別)※要1オーダー500円以上
前売券はイープラス、ぴあ、ローチケ、ロフトプラスワンウエストweb予約、店頭&電話予約にて近日発売開始!
イープラス:近日詳細発表!
※ご入場はプレイガイド各種並列入場→Web予約→店頭電話予約当日の順となります。
電話→ 06-6211-5592(16時〜24時)

【出演】ベビー・ヴァギー、仲谷暢之ほか

【協賛】レズっ娘クラブ 
■映画『ゲイビー・ベイビー』
https://www.cinemo.info/movie_detail.html?ck=44
【Story】
同性婚が法制化されていないオーストラリアで、同性カップルを親に持つ、思春期間近の4人の子供たち。

二人の母親をもつガスは、「男らしさ」を探求していくなかでプロレスにはまり始める。だが母親たちは、暴力的なプロレスラーは良い男性のモデルではないと大反対。プロレスの大きな試合の日が迫る中、母親たちの考えを変えようと奮闘する。

12歳のエボニーも二人の母親のもとで育ってきた。歌手になることを夢見て、その道で有名な高校を目指す。だがその高校を選んだのは、自由な気風のエリアにあり、自分たちの家族が受け入れられやすいと考えたからでもあった。受験のオーディションの準備を進める中で、自分にとって本当に大切なものは何かを見つめ直していく。

11歳のグラハムは、生みの親に育児放棄され、男性カップルに引き取られて育てられてきた。幼い頃にしゃべることを教わらなかったため、読み書きの能力が著しく低く、そのことを恥ずかしく思っている。そんななか、保守的な国フィジーへ家族で移住することに。新しい環境に慣れなければならないうえ、二人の父親たちのことを周りに隠さねばならなくなり、彼の悩みは複雑になっていく。

11歳のマットは、離婚した母親が女性のパートナーと暮らし始め、「ゲイビー」に。母親がキリスト教へ強い信仰心をもっている一方で、教会の牧師は同性愛は神への罪になると話す。二人の考えに板ばさみになり、自分自身の存在やあらゆるものに疑問を持ち始める。人生における大きな疑問に答えを見つけていくために、彼は、神に対して、首相に対して、そして母親に対して、立ち向かっていく。

4人のそれぞれのストーリーを追いながら、同性婚家族の等身大の姿を映し出すとともに、人生における大切なものは何かを問いかける。
泣くやつ!

前回のジェンダーマリアージュ同様

御坊が個人的に観てみたかった映画でして

今回は『協賛』という形で企画を持ち込んでみました!
※参照 【上映】レズっ娘クラブPresents『ジェンダー・マリアージュ 〜全米を揺るがした同性婚裁判〜』上映会@なんば紅鶴(2016/5/20記事)
ご興味のある方は是非、お越し下さい!

御坊でした  
■ 映画『ゲイビー・ベイビー』上映&トーク!
http://www.loft-prj.co.jp/schedule/west/60466 

2017年3月11日ウルトラエクセレント24
昨日は別世界BARというイベントに遊びに行ったあと

秘密結社サキノハカ代表の幽月さんと呑んだくれました

まだお酒が残ってます

御坊です
2017年3月11日ウルトラエクセレント24
というわけで

秘密結社サキノハカプレゼンツ!

変身願望を胸に秘めたウルトラビューティー達の為の

エクセレントでファビュラスなクロスドレッサー(異性装)パーティー!!

ULTRA EXcellent(ウルトラエクセレント) Vol.24

今回も申し訳程度に協賛しております!

ULTRA EXcellent(ウルトラエクセレント) vol.24
・開催日時: 
2017/3/11(土) OPEN20:00 〜4:00

・会場: 
なんば紅鶴 & デジタルカフェ スクリプト
大阪市中央区千日前2-3-9味園ビル2F

・チケット代:(1DRINK別)
前売り:1500yen 
当 日:1800yen 
DressCode(女装・男装・女性)1Drink込み
NonDressCode 別途1Drink

たぶん、いつもどおりちょろっと顔を出しに行きます

御坊でした
 

レズっ娘クラブロゴ
前回の件で、別のお客様からも質問やご指摘を頂きましたので

他のお客様方にも共有できるよう

こちらでまとめてお返事させて頂きます。

【追記】簡単にまとめてみした!
▼伝言について
「伝言」は、ご予約時に1回のみ!(2016年9月に改正しました)
・仮押さえ時に伝言を使ってしまうと本予約では使えません!
・変更などのお問い合わせ(伝言まがいのお問い合わせを含む)、また、レビュー内での伝言不可!
※レビュー内での伝言は廃止しました。
・予約時以外に頂いた伝言は、キャストには伝えません。
・上記内容によってキャストに伝言を伝えなかったということをお店から改めてお客様に連絡することは致しません。

▼ご予約内容の変更について
・ご予約内容の変更については今後、有料化する予定です。

▼スタッフ雇用について
・メール管理を任せるスタッフを雇う予定は今後一切ありません。
御坊です

まず
お問い合わせやレビュー内で伝言と判断したものは キャストには伝えておりません。と書いてありましたが そういった事があった場合、そのことをお客さんに分かって貰えるように説明したメールを 一つ一つ丁寧に送っていますか?
お客様には、言葉は悪いですが、伝言まがいのお問い合わせは、以前まで、その旨について説明を送らせて頂くこともありました。
先日、そのことについてご説明させて頂いたところ、お客様にはやはり不服だったためか、ご予約自体をキャンセルします。という連絡を頂きました。(その後、ご納得頂いたようで、キャンセルは免れましたが...)
そのことがあってから説明することやめてしまいました。

レビューの伝言については、誰が送ったかわからない場合が多いので、説明できないことが多いです。
ご存知ない方が多いので、レビュー投稿ページにて注意事項を記載しようと思います。

誠に申し訳御座いませんが、今後も個別に伝言禁止の説明はしませんので、あしからずご了承ください。
できない約束はしません。
伝言について以前、お店のメール管理が疎かになる原因になっている 
「秘密の伝言」と書いていましたね。 
そして、その秘密の伝言廃止後メール管理はちゃんと出来ているのですか? 
ご指摘の通り、メール管理はうまく出来ておりません。

いいわけになりますが、秘密の伝言がなくなってから、ご予約やご応募メールと共に、先ほど挙げた「伝言まがいのお問い合わせ」が爆増しております。
伝言まがいのお問い合わせというのは、例えば、お待ち合わせ場所の変更や、ご利用コースやお待ち合わせ時間の変更など、ご予約内容の変更を装った伝言まがいのお問い合わせが多いです。

ひとつの予約に1度ぐらいの変更ならわかるのですが、複数回、何度も何度もメッセージ付きでお問い合わせ頂くことがあります。

もちろん、悪意がないとわかる純粋な変更のお問い合わせもありますが

あわよくば、キャストにメッセージも届くかもという、いわゆる伝言まがいの変更が多くなりました。

伝言と判断したものは、原文ままでは送らず、店側で簡潔に変更点だけ送るようにしております。あしからずご了承下さい。

正直、変更がこう何度も何度もあると、キャストも店側もてんやわんやしてしまいます。

実は、伝言復活の際は有料化にしようかと、キャストらに相談していたのですが

その前に、予約内容の変更を有料化したほうがいいんじゃないかと思っております。たぶんします。
(※予約内容の変更を有料にしたとしても伝言(メッセージ付き)は原文ままでは送りません。)
ビアンコースを利用する者としては、秘密の伝言は廃止になるし、 ティアラの料金は上がるし、新人以外割引もない、メール管理も出来ていない。
「メール管理が出来ていない」という以外は、全てお店にとって意味のあることなんです。

秘密の伝言を停止した理由については、もうおわかりになっているかと思いますが

ティアラのビアンコース値上げについてただ単に値上げしたわけではなく、ティアラキャストと本店キャストのためです。本店キャストのビアンコースが増えてきているってこともお分かりになるかと思います。

割引についても、意味なく値引きするものではないと思ってます。
お店的に力をいれていくところに、割引というツールを使っていこうと思っております。あしからずご了承下さい。

今までもお伝えしておりましたが、ティアラは鑑賞コースに力いれていくので、

「ティアラでは新規以外のビアン割引の予定はありません」

と、変な期待をさせるより正直にお伝えしたほうがいいかなと思います。
メール管理や予約の受付などがちゃんとできるスタッフを雇い、 御防さんは営業の方が得意だと思いますので そちらに力を入れたほうが良いのではとも思います。
言うのは簡単ですよね!

と、あまり言ったらだめなことも書きます。

さて、御坊がスタッフを雇わない理由については、もう鉄板ネタになっておりますが

メール管理=顧客管理については、他の人には絶対に任せたくないです。絶対に!(たぶん次、裏切られたら、店閉めます)

ですが、ご予約内容の変更有料化なども含め、メール管理を立て直す仕組みも日々考えております。

また、メール管理などの運営以外に最近

会計やサイト作成、その他、雑務などバイトスタッフを雇って

ちょっとずつですが

運営のほうに集中できる環境も作っていっております。


と、いうわけで

今後も、全てのお客様へ公平に、そして、ご利用しやすくなるお店になるよう改善していきたいです。

また、その改善のために、今までのシステムがなくなったり、今まで普通だったことが出来なくなったり色々ご不便をおかけし、ご迷惑をかけることも多々あるかと思います。

昔からご利用頂いているお客様には、システムがころころ変わり本当に大変申し訳なく思っております。

ご不便おかけしますが、今後ともご協力お願い致します。

御坊でした

レズっ娘クラブロゴ
バレンタインなのに

なんか最近

おさらいばかりで申し訳御座いません。

御坊です 

さて

突然ですが

昨年9月秘密の伝言を廃止してます!

という

おさらいです!またかよ!
※参照 【システム変更】秘密の伝言を廃止します (2016/9/2記事)
ご存知なかったお客様に

再度おさらいさせて頂きますが

キャストへの伝言については

ご予約時に一回のみ
(ご予約メールフォームの『伝言』欄の内容のみ、1度だけキャストに送っております。)

とさせて頂き

そのお返事については、キャストブログか、当日お会いした時に直接お返事させて頂いております。

ご不便おかけしております。

また、ルール改正以降

ご予約時以外に伝言(と判断したもの)については、全てお店のほうで止めさせて頂いております。

お問い合わせやレビュー内で

伝言と判断したものは

誠に申し訳御座いませんが、キャストには伝えておりません。あしからずご了承下さい。


お店も体制さえ整えば

通常の伝言を復活させたいとも思っております。

ただ、復活させる前に色々、問題がありまして

「伝言」と判断しかねない「お問い合わせ」等を頂くことがあります。

ご予約時以外で

できれば

(特別に)
「キャストに伝言を送りたい」

できれば

(特別に)
「キャストから伝言のお返事(レスポンス)が欲しい」

という、特別扱いされたいというお客様もいらっしゃるということも存じております。

誠に申し訳御座いませんが、常連のお客様であっても

お店のルール外の「特別に」は適用できません。

また、言葉は悪いですが

手を変え品を変え、ルールの抜け穴のような事もお断りさせて頂きます。

そういったことで、ルールを作らないといけなくなります。

そんなことまで書かないといけないの?的な

正直、もう普通に遊んでよー!って感じです。


さて

今回、この記事を書くきっかけになった事なのですが

先日、あるお客様からお問い合わせを頂き

その内容の確認をキャストにしたところ

最後に

「(お問い合わせ内容の)お返事をブログ記事で書かなければならない

という旨の報告を受けました。

ん?書かなければならない?

結局、お問い合わせ内容の返答は

キャストから確認した内容をお店側からお返事しましたが

キャストが自らお返事を返すという行為も「伝言」とみなし

お返事はブログで書かなくてよい」と止め、お客様にもその旨をお伝えしました。

【追記】強要ではなく、約束をしてしまったみたいです!こちらについてもお断りさせて頂きます。

今回の件についてだけではなく

そもそもですが

お客様からの

ブログ記事の催促はお断りしております。

また

秘密の伝言があった頃も伝言のお返事の催促はお断りしておりました。
※参照 【ルールについてのおさらい】出禁、キャストNG、解雇について (2016/6/4記事)
店側は、そういったお客様に

いじわるや、いけずをしているとかじゃなく
自分はルールを守っているのに、他のお客様に「特別ですからいいですよ!」って、特別にやっていたらむかつきませんか?
と、いうことと

いつもの
ルールを守って綺麗に遊んでくださいね!

と、併せて

大変恐れ入りますが、お店のルール外ではなく

「特別扱い」は「お店のルール内」で(ご案内中などキャストから)受けて下さい!

と、いうことを最後にお伝えしておきます。

今回の件で、ご納得いかないといったお客様は、参照させて頂いた過去記事もご一読頂き、ご納得した上でご予約、ご利用頂ければ幸いです。

御坊でした

【追記】お客様からご質問があったので追記します。

仮押さえについての伝言
仮押さえはご予約と同じく「ご予約フォーム」からお願いしております。
ご予約と同様となりますので、伝言は一回だけすることが可能です。
仮押さえ時に伝言がお済の場合、ご予約確定後、伝言はできません。 
 
出勤日時がわからない場合のホテルや飲食店などのご予約や、観覧チケットのご購入のタイミングについて
(1)先に【仮押さえ】して日時の候補を頂いたのち、キャストから正式にお返事があり本予約確定した後に、そのチケットなどのご予約・ご購入して頂く、もしくは、(2)先にご予約・ご購入して頂いたのちご予約頂く。しか御座いません。念のため(1)をお勧めいたします。
誠に申し訳御座いませんが、お店やホテルのご予約やチケット購入については、キャストのお返事のタイミングやチケット購入のタイミングが間に合わない場合も出てくるかと思います
あしからずご了承下さい。

お店へのお返事の催促について
お問い合わせやご予約など、お店へのお返事についての催促は、メールがフォルダに埋まっている場合が御座いますので、48時間を越えたときに、お気兼ねなくお店まで催促頂ければ幸いです。
なお、お店への催促のメール内容については、最初と同じ内容で結構です。

出勤スケジュールについて
出勤スケジュールページには、現在、その日時にご予約が入っていてもキャンセル待ちがあるため、キャストからの更新がない限り反映しません。
これについては、今後、改正していくつもりです。

レビューでの伝言は廃止しております。
レビュー内の伝言についても廃止しております。
なるべく削除しているのですが、内容をチェックできずにそのままレビューとして反映してしまっている場合が御座います。
今後は、お返事が絶対に必要なもの(伝言)と判断したものについては、反映しません。
あしからずご了承ください。

今日から徹底的にやります!!

レビューについては、あくまでも「ご利用頂いたご感想」をお願い致します。
他のお客様のご予約の参考になるようなレビューは大歓迎です! 

キャストブログのお返事のタイミング
キャストブログ記事内の(?)で終わるようなお客様への質問のお返事のタイミングは、次回予約の伝言欄、もしくは、お会いしたときに直接、お返事をお願いします。

その他、ご不明な点など御座いましたらお気軽にご相談下さい。