姉妹店リニューアルオープン後

ルールが改正されます

御坊です

まずは

変更手数料について

リニューアル後、ご予約確定後の予約内容の変更は

変更手数料を取りますと言ったんですが

「キャンセルして、また改めて予約取ったら変更じゃないよね」

みたいな話が出たそうです!

こんな話を聞くとまあウチも対策取ります。
※例えば、キャンセルされると同日の予約は不可みたいに

と、いうわけで

今後、変更手数料が発生しても

手を変え品を変え、いたちごっこになりそうですね!

そもそも

ご予約の変更手数料を頂くことになった経緯については

ご予約確定後、ひとつの予約に何度も変更されることや都度毎回変更されることで

業務に支障が出てることにあります。

ご予約確定後、ひとつの予約に何度も変更されると

お店はもちろん、キャストも戸惑い

待ち合わせ場所やお時間など間違えてしまう場合がございます。

また、何度もたくさんの変更メールをいただくことで

他の連絡業務にも支障が出ます。

と、いうわけで

メールレスと業務効率化を目指し

変更手数料発生を考えてたんですが

さらに

もっと有効な手段を考えました。

変更されないお客様への特別先行予約制度

キャストの誕生日や、クリスマスやバレンタインなど各種記念日など

ご予約確定後のご予約内容を変更されてないお客様限定で

通常は3か月前からご予約可能のところを

もう少し早めにご予約できるようになる

先行予約権(先行予約期間)制度を発生させます!詳細は考えます

変更手数料+先行予約権で、今後、ご予約の変更は減るかと思います。

何度も変更されるお客様の一部は

とりあえずご予約しといて仮予約感覚で変更されるみたいです。

キャストらも普段学校に行ったり、お仕事をしており、お客様の予約に合わせて予定をあけてくれております。

ご予約は

お仕事などの予定が確実に入らない余裕のある日時に

生理日予測や体調管理なども整え

確実にご利用頂ける日時をご予約頂ければ幸いです。

御坊でした